La protección de todo tipo de mercancía y el control de inventarios en el sector retail, son elementos clave para garantizar la correcta operatividad de las empresas.
Compañías como Crown Technology Latam se han enfocado en proporcionar a esta industria una amplia gama de productos de alta calidad, que puedan garantizar seguridad de manera continua.
Con una fuerte presencia en Latinoamérica, esta compañía se ha posicionado como una de las principales referencias en materia de sistemas de seguridad para el sector retail, brindando soluciones innovadoras a grandes marcas en más de 16 países y trabajando permanentemente en su expansión.
Roberto Ajemblat, CEO de la compañía, destaca cómo se ha manejado la evolución y crecimiento internacional de Crown Technology Latam.
La industria de seguridad para retailers está en constante evolución. ¿Cómo asegura Crown Technology Latam que sus soluciones y servicios se mantengan a la vanguardia de la tecnología y las necesidades cambiantes de los clientes?
“Crown se asegura que nuestra tecnología y servicios estén actualizados a las necesidades cambiantes de los clientes mediante un enfoque estratégico y constante innovación. Nuestra organización promueve la búsqueda incansable de nuevas tendencias y tecnologías de la industria. También es muy importante para nosotros la retroalimentación de nuestros clientes, escuchamos atentamente sus necesidades para mejorar.”
Actualmente, habéis tenido una demanda explosiva en más de 16 países. ¿Cuál ha sido el factor clave que ha impulsado el rápido crecimiento de la empresa en los últimos años?
“Creemos que nuestra pasión por la innovación, el enfoque en la calidad y el compromiso en la satisfacción del cliente han sido los pilares que han impulsado nuestro éxito y nos han permitido crecer rápidamente. Crown Technology Latam cuenta con soporte y presencia técnica en cada uno de los países que tenemos presencia, eso hace que la confianza de nuestros clientes de sea más sólida”.
¿Cómo han contribuido al crecimiento de la empresa las alianzas con nuevas compañías y el programa de partners?
“Las alianzas con nuevas compañías y nuestro programa de partners han sido catalizadores clave para el crecimiento y expansión de nuestra empresa. Estas asociaciones estratégicas nos han brindado acceso a nuevas oportunidades de mercado, ampliado nuestra presencia global y fortalecido nuestra cartera de soluciones y servicios.
Al colaborar con otras empresas líderes en la industria, hemos podido complementar nuestras capacidades y ofrecer soluciones integrales y más robustas a nuestros clientes. Esta sinergia ha sido fundamental para abordar de manera más efectiva las necesidades cambiantes del mercado y mantenernos a la vanguardia de la tecnología.
Todos nuestros socios comerciales tienen nuestro apoyo y soporte en todo momento.”
A medida que Crown Technology Latam sigue creciendo y expandiéndose, ¿cuál es la estrategia para mantener la calidad de los productos y servicios ofrecidos mientras se atienden nuevos mercados y clientes?
“Nuestra filosofía se base en tres pilares fundamentales para nuestros clientes: inversión en talento, enfoque en la innovación y excelencia en el servicio al cliente.
En primer lugar, seguimos invirtiendo en talento altamente capacitado y diverso. Nuestro equipo de profesionales apasionados y expertos en la industria es clave para garantizar la calidad de nuestras soluciones y servicios. A medida que ingresamos a nuevos mercados, reclutamos a talentos locales que comprendan las necesidades y particularidades de cada región, permitiéndonos adaptar nuestras ofertas para maximizar el impacto y la satisfacción del cliente.
En segundo lugar, el enfoque en la innovación es crucial para mantenernos a la vanguardia de la tecnología y las mejores prácticas en la industria. Continuamos invirtiendo en investigación y desarrollo para desarrollar soluciones avanzadas y personalizadas que aborden los desafíos específicos de cada mercado. Además, nos mantenemos abiertos a colaboraciones con empresas tecnológicas y líderes de la industria para asegurar que nuestras soluciones estén siempre actualizadas y a la vanguardia.
Por último, la excelencia en el servicio al cliente es un pilar fundamental de nuestra estrategia. A medida que nos expandimos, nos esforzamos por mantener la misma dedicación y atención personalizada que nos ha diferenciado. Nuestro compromiso con la satisfacción del cliente se mantiene inquebrantable, y adaptamos nuestros servicios para cumplir con los requisitos específicos de cada nuevo mercado y cliente.”
Mirando hacia el futuro, ¿cuál es la visión a largo plazo para la expansión de Crown Technology Latam? ¿Se contemplan nuevas líneas de productos o servicios?
“Para lo que queda del 2023 y 2024 Crown Technology Latam tiene planeado seguir consolidándonos como líderes en la industria de seguridad y tecnología para retailers en la región.
Nuestro objetivo más cercano es comenzar con una presencia sólida en el mercado mexicano con una operación amplia y respaldada por la filosofía distintiva de Crown, que se centra en ayudar y acompañar a nuestros clientes retailers en su crecimiento.
Además, tenemos un plan de expansión ambicioso para toda América del Sur, buscando llegar a nuevos mercados y clientes potenciales en la región. Para lograrlo, continuaremos invirtiendo en investigación y desarrollo, asegurándonos de ofrecer las mejores opciones tecnológicas a nuestros clientes para que puedan enfrentar los desafíos cambiantes de la industria.”
La gestión de tecnologías ajustadas a las necesidades de sus clientes y los continuos procesos de innovación en cuanto a sistemas de seguridad han convertido a Crown Technology Latam en un aliado estratégico para grandes empresas retailers en la región.
